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Mensagem de Aniversário

Configurações e Ficha de Clientes

Pergunta
Como funcionam as mensagens automáticas de aniversário aos clientes?

Explicação
A mensagem de aniversário é enviada automaticamente ao cliente no dia do aniversário que está registrado na ficha de cliente. Sendo assim, é preciso que na ficha do cliente esteja a data de aniversário gravada para a SMS ser enviada na data correta e de forma automática.

Configuração
Para colocar a data de aniversário do cliente pode ir no menu lateral "Clientes" e buscar o cliente desejado. Também é possível colocar o aniversário na ficha de um cliente ao colocá-lo na marcação onde aparece o botão para acessar a sua "Ficha de Cliente":

image.png

image.png

Depois carregar no nome do cliente e encontrar o campo que tem um símbolo de "bolo":

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Ao terminar de colocar a data é importante sempre lembrar de carregar no botão "Guardar" no final do ecrã para a informação ficar registrada no sistema.

Outro passo da configuração é o texto a ser enviado na mensagem que tem como ser alterado no menu de Configurações > SMS Automáticas, como mostrado na imagem abaixo: image.png

O texto da mensagem é personalizado e pode colocar o que desejar, relembrando somente que a cada 140 caracteres é cobrado mais 1 SMS para o envio da mensagem completa ao cliente. Uma informação a mais também é que as mensagens de aniversário são envidas sempre às 9h horas da manhã.

Caso ainda permaneçam dúvidas, temos um vídeo explicativo no link a seguir: Mensagem de Aniversário

Perguntas que podem ser respondidas com este artigo:

  • Como posso personalizar a SMS de aniversário?

  • A mensagem de aniversário é automática?

  • Como coloco a data para enviar a mensagem de aniversário ao cliente?

  • Que horas são enviadas as mensagens de aniversário?

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