Antes de mais a mensagem de confirmação no momento que marca não está disponível no plano Starter, nos restantes planos está disponível. Confirme se realmente tem o plano Starter, se tiver a única opção é mudar para o plano Business com as mensagens pelo Whatsapp. Pode saber mais sobre este plano AQUI
Não tendo o plano Starter para enviar a mensagem de confirmação necessita ir às configurações-> SMS automáticas -> SMS de confirmação quando o profissional marca
Tem a opção de enviar sempre que você marca sem lhe perguntar
Ou o sistema perguntar-lhe quando marca se quer enviar Mensagem ou não

Este artigo responde às perguntas:
Já fiz tudo, mas estou a tentar comigo e com o meu namorado e não envia mensagem no momento da marcação
Perguntas Frequentes:
Problemas comuns: