---Cópia-default.jpg){kind=logo}
### **1. Registro e Configuração da Agenda**
1. **Pergunta:** Como faço para me registrar na nova agenda da BEEZZY?
**Resposta:** Para se registrar, aceda o site https://beezzy.pro/. Se já for cliente da Beautybooking e estiver a migrar para a Beezzy, clique em “Iniciar Sessão” e insira seu email e palavra-pass. Caso não se recorde da sua palavra pass carrege na opção [[esqueci-me da password]]. Caso ainda não tenha uma conta, use a opção "Experimentar agora" ou “Registar-me agora” para criar uma nova conta. O sistema irá guia-lo num passo a passo do que é necessário, precisará escolher entre os planos disponíveis (Starter ou Business) se optar pelo whatsapp precisará de [[connectar o seu whatsapp]] que posso explicar-lhe como o fazer. Depois precisa de configurar a sua mensagem, adicionar outras agendas ou funcionários e no final fazer o pagamento que temos a [[opção de cartão ou débito directo]]. Se o email ou telefone já estiverem associados a uma conta anterior [[FAQS clientes chat GPT#^68e71f]], entre em contato com nosso suporte para que possamos desassociá-los.
2. **Pergunta:** O que faço se meu email já está registrado, mas quero usar a nova agenda?
**Resposta:** Caso já seja cliente da Beautybooking basta entrar com o seu login na Beezzy. Caso não seja cliente e o seu email esteja associado a uma conta anterior, podemos desassociá-lo para que você possa realizar um novo registro. Entre em contato conosco e informe seu email e telefone para que possamos resolver o problema. Durante o lançamento da nova aplicação, estamos oferecendo uma videochamada de 15 minutos para ajudar na instalação e configuração.
^68e71f
3. **Pergunta:** A nova agenda permite transferir dados da agenda antiga?
**Resposta:** Sim, é possível transferir automaticamente os dados da agenda antiga para a nova. Isso inclui informações de clientes, agendamentos e outros dados armazenados. Não é necessário fazer nada, nem contactar o suporte porque os dados permanecerão os mesmos
62. **Pergunta:** Quanto tempo demora para começar a usar a BEEZZY?
**Resposta:** O registo e a configuração inicial da agenda podem ser concluídos em menos de 30 minutos. Assim que a configuração estiver concluída, poderá começar a usar a agenda de imediato.
63. **Pergunta:** Existe um período de teste antes de realizar o pagamento?
**Resposta:** De momento não, mas oferecemos uma garantia de satisfação de 15 dias, em que se cancelar nos primeiros 15 dias devolvemos a totalidade do dinheiro, bastando simplesmente dizer-nos a razão.
**Pergunta:** Que informações são necessárias para me inscrever na BEEZZY?
**Resposta:** Durante o registo, será necessário fornecer um email válido, um número de telefone associado ao negócio e informações básicas, como o nome do salão e os serviços oferecidos. Esses dados ajudam a personalizar a sua experiência na plataforma. Precisa de ter o seu IBAN ou o Cartão Multibanco consigo para fazer o pagamento.
71. **Pergunta:** Posso utilizar a BEEZZY no meu telemóvel?
**Resposta:** Sim, a BEEZZY é compatível com telemóveis Android e iOS. Pode aceder à plataforma através do navegador ou instalar a aplicação web progressiva (PWA) para maior comodidade.
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### **2. Planos e Preços**
4. **Pergunta:** Quais são os planos disponíveis na BEEZZY e suas diferenças?
**Resposta:** A BEEZZY oferece dois planos:
- **Plano Starter:** com SMS ilimitadas enviadas do nosso sistema, com o seu número no final da mensagem. damos-lhe o nome de plano Starter. Neste plano terá que escolher um dos nossos modelos de mensagem e só tem a mensagem de lembrete.
- **Plano Business:** temos o plano com mensagens pelo whatsapp, automáticas e do seu número, assim a cliente pode responder diretamente a mensagem. Este a mensagem já pode você personalizar e já tem mais as mensagens de confirmação, alteração e desmarcação. Tem também a gestão de permissões dos funcionários, para não terem acesso aos contactos dos clientes ou a outras agendas ou aos relatórios. E tem a possibilidade do cliente quando marca online fazer logo o pagamento.
1. **Pergunta:** O desconto é válido apenas para o primeiro mês?
**Resposta:** Não, o desconto promocional é válido por tempo indeterminado, até que anunciemos uma mudança. Você pode aproveitar o preço reduzido enquanto manter o plano ativo.
6. **Pergunta:** Como funciona o pagamento do plano?
**Resposta:** O pagamento pode ser realizado por cartão de crédito, débito direto. Poder utilizar um cartão virtual do mbway, mas nos planos da Beezzy não temos a opção de pagar com MBWay, nem referênciaa Multibanco.
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### **3. Comunicação com Clientes**
7. **Pergunta:** Como funciona o envio de mensagens automáticas no plano Business?
**Resposta:** No plano Business, as mensagens automáticas são enviadas diretamente do seu número de WhatsApp, permitindo maior personalização e interação. O sistema valida automaticamente se o cliente tem WhatsApp. Caso não tenha, a mensagem será enviada via SMS. As mensagens podem ser configuradas para serem enviadas em momentos específicos, como confirmações de agendamentos, lembretes e alterações de horário.
8. **Pergunta:** Se o cliente não tiver Whatsapp recebe na mesma mensagem?
**Resposta:** Sim, no plano Business, o sistema identifica automaticamente se o cliente possui WhatsApp e ajusta o envio. Para clientes sem WhatsApp, é enviado um modelo padrão por SMS. Para clientes com WhatsApp, você pode criar mensagens mais detalhadas e personalizadas. Isso elimina a necessidade de perguntar aos clientes sobre suas preferências de comunicação.
9. **Pergunta:** As mensagens podem incluir informações específicas, como o nome do cliente ou detalhes do serviço?
**Resposta:** Sim, é possível personalizar as mensagens para incluir variáveis, como nome do cliente, horário da marcação e tipo de serviço. Isso garante maior profissionalismo e clareza na comunicação. Você pode configurar essas opções em “Configurações” > “Mensagens Automáticas”. No plano Starter esta configuração é com base nos nossos modelos, no plano Business você pode personalizar completamente a mensagem ao seu gosto.
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### **4. Marcações Online**
10. **Pergunta:** Como ativar marcações online para os clientes?
**Resposta:** Para ativar a funcionalidade de marcações online, vá até “Configurações” na sua conta da BEEZZY e habilite a opção de marcações online. Você precisará configurar os horários disponíveis, serviços oferecidos e informações de pagamento (se aplicável). Um link exclusivo será gerado, o qual pode colocar na sua Bio do instagram ou colocar na resposta automática das redes sociais ou whatsapp.
11. **Pergunta:** Dá para configurar pagamentos online nas marcações?
**Resposta:** Sim, é possível configurar pagamentos online por meio do Stripe. Os clientes podem pagar a totalidade ou uma porcentagem do valor no momento da marcação e completar o pagamento presencialmente. Essa funcionalidade é útil para garantir maior compromisso dos clientes com os horários agendados.
12. **Pergunta:** As marcações feitas manualmente também aparecem no sistema?
**Resposta:** Sim, marcações feitas manualmente, como por telefone ou mensagem, podem ser adicionadas à agenda diretamente pelo profissional. Isso garante que todos os horários estejam sincronizados e evita conflitos com as marcações online.
**Pergunta:** Depois de eu aceitar a marcação que a cliente fez, ela não recebe notificação em como foi aceite?
**Resposta:** Irá depender do seu plano. No plano Starter não envia mensagem de confirmação. No plano business com as mensagens pelo WhatsApp aí já pode enviar uma mensagem quando você confirma a marcação e pode também personaliza-la.
### **5. Problemas Técnicos e Suporte**
13. **Pergunta:** O que fazer se as mensagens automáticas não estiverem sendo enviadas?
**Resposta:** Irá depender do seu plano e da opção que tenha para enviar as mensagens. No caso de estar a enviar as mensagens pelo Whatsapp, deve confirmar se o seu whatsapp ainda está connectado com a nossa aplicação. Se estiver a utilizar a opção de envio de SMS do nosso sistema, é pouco provável que existam falhas no envio, confirme se o contacto do cliente está correcto e se o cliente tem o telemóvel ligado. O sistema reenvia novamente às 17h30 e as 19h00 as mensagens que não tenham sido entregues, contudo se for um problema geral e todas as mensagens estejam a vermelho peça para falar com o Cláudio. Se tiver o plano antigo da Beautybooking em que as SMS são enviadas do seu telemóvel, abra a aplicação SMSBeautybooking e carregue em enviar SMS pendentes sem alterar mais nada.
14. **Pergunta:** Como resolver problemas de conexão ao WhatsApp?
**Resposta:** Certifique-se de que o WhatsApp Web está ativo no dispositivo conectado. Vá ao menu de “Configurações” -> SMS automáticas da BEEZZY e confirme se a opção Whatsapp diz connectado. Caso não esteja reconecte seu WhatsApp e insira o código fornecido. Esse código expira a cada 40 segundos, então recomendamos que abra primeiro o whatsapp, faça associar dispositivos e onde aparece para ler o QR code carrega na opção em baixo para associar com número de telefone. Aí vai pedir o código que você tem na Beezzy
15. **Pergunta:** O que fazer se os clientes não conseguem acessar o link de marcações online?
**Resposta:** Verifique se o link está correto e ativo em “Configurações” > “Marcações Online”. Se necessário, gere um novo link e substitua o antigo em suas redes sociais ou site. Para problemas específicos, peça ao cliente um print ou vídeo e entre em contato com o suporte.
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### **6. Gestão de Dados**
16. **Pergunta:** É possível transferir contatos de outro sistema para a BEEZZY?
**Resposta:** Sim, a BEEZZY permite a importação de contatos e agendamentos de sistemas anteriores. Basta exportar os dados em formato CSV e enviá-los ao suporte, que fará a importação para a sua nova conta no prazo de 48h.
17. **Pergunta:** Como personalizar serviços na agenda?
**Resposta:** Para personalizar serviços, vá até “Configurações” > “Serviços”. Você pode adicionar novos serviços, editar os existentes, incluir descrições detalhadas, definir durações e preços. Isso facilita a comunicação com os clientes durante as marcações.
18. **Pergunta:** Dá para configurar diferentes preços para um mesmo serviço?
**Resposta:** Sim, você pode criar variações do mesmo serviço com preços diferentes, como “Lavagem Básica” e “Lavagem Completa”. Durante a marcação, o cliente verá todas as opções e poderá escolher conforme suas necessidades.
### **7. Políticas de Cancelamento e Reembolsos**
19. **Pergunta:** Posso cancelar meu plano da BEEZZY a qualquer momento?
**Resposta:** Sim, você pode cancelar o plano diretamente nas configurações da sua conta. Se cancelar nos primeiros 15 dias podemos devolver a totalidade do dinheiro, mas fica sem acesso de imediato à sua conta. Se cancelar depois dos 15 dias iniciais, não será reembolsado e o acesso à agenda continuará disponível até o término do período já pago. Caso mude de ideia, você pode voltar reativar o plano.
20. **Pergunta:** O que acontece se eu esquecer de pagar a mensalidade?
**Resposta:** Caso o pagamento não seja realizado até a data de vencimento, sua conta será temporariamente suspensa. As mensagens automáticas e marcações online serão desativadas até que o pagamento seja regularizado. Assim que o pagamento for efetuado, todos os serviços serão reativados automaticamente, sem perda de dados.
21. **Pergunta:** Há uma política de reembolso caso eu não esteja satisfeito com o serviço?
**Resposta:** Trabalhamos com uma política de satisfação de 15 dias, em que se cancelar nos primeiros 15 dias devolvemos a totalidade do dinheiro, bastando simplesmente dizer-nos a razão.
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### **8. Relatórios e Estatísticas**
22. **Pergunta:** Como posso acessar relatórios financeiros detalhados na BEEZZY?
**Resposta:** Para acessar relatórios financeiros, vá até “Relatórios” no menu principal. Escolha a categoria desejada, como “Faturamento” ou “Serviços”, e selecione o período que deseja analisar. Você pode visualizar os dados diretamente no sistema ou exportá-los em formato Excel ou PDF para análise detalhada.
23. **Pergunta:** Posso ver quais clientes não compareceram às marcações?
**Resposta:** Sim, você pode marcar como “Não Compareceu” diretamente na agenda. Essa informação fica registada na ficha do cliente e pode acede-la a qualquer momento, nomeadamente quando estiver a fazer uma nova marcação para esse cliente. Isso ajuda a identificar padrões e clientes que frequentemente faltam, permitindo que você implemente políticas, como taxas de reserva.
24. **Pergunta:** Como acompanhar o desempenho da minha equipe na agenda?
**Resposta:** Acesse “Relatórios” > “Funcionários” para visualizar estatísticas como número de atendimentos realizados, faturação gerada e horários trabalhados por cada membro da equipe. Esses relatórios podem ser personalizados para períodos específicos.
46. **Pergunta:** Como analiso quais serviços geram mais lucro?
**Resposta:** Na secção “Relatórios” no fundo tem uma tabela "Serviços" e selecione o período que deseja analisar. O relatório mostrará a quantidade de vezes que cada serviço foi realizado, o lucro gerado e os funcionários responsáveis, permitindo identificar os mais rentáveis.
48. **Pergunta:** É possível exportar os relatórios financeiros?
**Resposta:** Sim, todos os relatórios podem ser exportados em formato Excel ou PDF. Estes ficheiros são organizados de forma a facilitar o envio para outros sistemas financeiros ou para análise própria.
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### **9. Funcionalidades de Agendamento**
25. **Pergunta:** Como adicionar feriados na agenda?
**Resposta:** Os feriados aparecem automaticamente na agenda, Se estiver fora de portugal poderá ter que aceder às “Configurações” e escolher o seu país. Caso não queira que apareçam os feriados pode desactivar nas "Configurações" -> "Configurações Gerais do salão"
1. **Pergunta:** Como adicionar pausas na agenda?
**Resposta:** Nós chamamos-lhe tempo pessoal e pode faze-lo da mesma forma que faz uma marcação, mas marcando a opção "tempo pessoal" ou pode simplesmente pressionar a hora que quer fechar na própria agenda e ele cria automaticamente um tempo pessoal.
26. **Pergunta:** Dá para criar marcações recorrentes que se repente de 3 em 3 semanas?
**Resposta:** Sim, da mesma forma que cria uma marcação tem a opção de "repete-se" basta escolher por exemplo 3 semanas e irá repetir-se sempre de 3 em 3 semanas no mesmo dia da semana à mesma hora. Pode ser para sempre ou definir uma data, por exemplo só durante 2 meses.
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### **10. Comunicação e Personalização**
28. **Pergunta:** Como personalizar a página do link de marcações online?
**Resposta:** Temos várias informações que pode configurar como os serviços, horário, morada, dados de contacto e as fotos. Todas estas configurações são feitas nas configurações da agenda. As fotos deve enviar-nos pelo whatsapp para o nosso número 928115111 e nós colocamos na sua página em 48h.
29. **Pergunta:** Dá para enviar promoções personalizadas para os clientes?
**Resposta:** Nos novos planos da Beezzy de momento não dá, mas será possível em breve. No entanto deve ter em consideração que no plano Starter para enviar SMS em massa terá um custo de 3 centimos por SMS. No plano Business como envia do seu Whatsapp, terá que ter em atenção de não enviar mensagens não solicitadas aos clientes porque se algum denunciar a sua mensagem pode ficar com o seu Whatsapp bloqueado.
30. **Pergunta:** Posso configurar mensagens diferentes para cada tipo de serviço?
**Resposta:** Não, pode configurar um modelo de mensagem em que vai o nome do serviço distinto conforme a marcação, mas a restante mensagem é sempre igual para todos os serviços só muda o nome do serviço.
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### **11. Integrações e Ferramentas Externas**
31. **Pergunta:** Como integrar a BEEZZY com ferramentas de pagamento online?
**Resposta:** Acesse “Configurações” > “Pagamentos Online” e habilite a integração com o Stripe. Siga as instruções para vincular sua conta do Stripe à agenda. Após configurado, os clientes poderão realizar pagamentos diretamente no momento da marcação.
32. **Pergunta:** É possível exportar os dados da agenda para outra ferramenta?
**Resposta:** Sim, você pode exportar os dados da agenda em formato Excel ou CSV. No entanto terá que fazer o pedido ao nosso suporte e demorará 48h úteis.
33. **Pergunta:** Dá para sincronizar a BEEZZY com meu Google Calendar?
**Resposta:** Atualmente, a BEEZZY não possui integração direta com o Google Calendar, porque mesmo importando automáticamente do google não iria enviar as SMS para essas marcações porque no Google não tem contacto associado à marcação.
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### **12. Problemas e Soluções**
34. **Pergunta:** O que faço se a agenda não carregar?
**Resposta:** Verifique se sua conexão com a internet está ativa. Caso o problema persista, tente limpar o cache do navegador ou reiniciar o dispositivo. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte, informando o erro encontrado.
36. **Pergunta:** A minha conta está bloqueada por falta de pagamento, o que faço?
**Resposta:** No caso de já ter um plano da Beezzy, certifique-se de que os dados do cartão de crédito ou débito direto estão atualizados e confirme que há saldo suficiente ou se o cartão permite o valor da mensalidade. Caso precise de associar um novo cartão ou IBAN vá ao menu dos pagamentos e selecione adicionar forma de pagamento.
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### **13. Dúvidas Frequentes sobre Atualizações**
37. **Pergunta:** As atualizações do sistema são automáticas?
**Resposta:** Sim, todas as atualizações da BEEZZY são aplicadas automaticamente e não exigem intervenção do usuário. Você será notificado quando novas funcionalidades estiverem disponíveis.
38. **Pergunta:** Haverá interrupção do serviço durante as atualizações?
**Resposta:** Não, as atualizações são planejadas para ocorrerem durante horários de menor movimento e não afetam o uso diário da agenda.
### **14. Configuração de Serviços**
40. **Pergunta:** Como posso adicionar novos serviços à agenda?
**Resposta:** Para adicionar um novo serviço, aceda ao menu “Configurações” e selecione “Serviços”. Clique em “Adicionar Novo Serviço”, insira o nome do serviço, duração, preço e descrição. Pode também definir a disponibilidade por funcionário, permitindo que apenas profissionais específicos realizem o serviço.
41. **Pergunta:** Posso limitar o acesso de um funcionário a certas informações?
**Resposta:** Sim, a BEEZZY permite configurar níveis de acesso para cada funcionário. Para restringir o acesso aos relatórios financeiros ou contactos de clientes aceda a "Configurações" -> "Configurações Gerais do Salão". Para configurar se o funcionário só tem acesso a algumas agendas, aceda a “Configurações” > “Gestão de Funcionários” -> "Acessos" e ajuste as permissões de cada membro da equipa.
42. **Pergunta:** Como atribuir serviços específicos a um funcionário?
**Resposta:** Vá a “Configurações” > “Funcionários”, selecione o funcionário desejado e edite os serviços atribuídos. Apenas os serviços associados a esse profissional estarão disponíveis para marcação pelos clientes.
### **17. Gestão de Clientes**
50. **Pergunta:** Dá para ver o histórico de marcações de um cliente?
**Resposta:** Sim, ao selecionar o nome de um cliente na lista, verá o histórico completo de marcações, incluindo serviços realizados, horários e notas de cada serviço. Este histórico é útil para oferecer um atendimento mais personalizado.
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### **22. Benefícios e Motivações para Adesão**
64. **Pergunta:** Quais são os benefícios de aderir à BEEZZY em relação a outras agendas?
**Resposta:** A BEEZZY destaca-se por oferecer funcionalidades específicas para o setor de estética e cabeleireiros, como mensagens automáticas via WhatsApp e SMS, integração com pagamentos online e uma interface fácil de usar. Além disso, disponibilizamos suporte dedicado e relatórios detalhados que ajudam a otimizar o seu negócio.
65. **Pergunta:** Como a BEEZZY ajuda a reduzir faltas dos clientes?
**Resposta:** A funcionalidade de mensagens automáticas permite enviar lembretes de marcação diretamente para os clientes via WhatsApp ou SMS, reduzindo significativamente as faltas. Pode configurar mensagens personalizadas para serem enviadas no dia anterior ou com mais dias de antecedência da marcação.
66. **Pergunta:** A BEEZZY é adequada para negócios pequenos?
**Resposta:** Sim, a BEEZZY é projetada tanto para profissionais individuais como para equipas maiores. O plano Starter é ideal para quem está a começar, oferecendo funcionalidades essenciais como SMS automáticas ilimitadas e gestão básica de clientes e serviços.
76. **Pergunta:** Como a BEEZZY ajuda na organização do meu negócio?
**Resposta:** A BEEZZY centraliza todas as informações do seu negócio, incluindo agendamentos, comunicação com clientes, e relatórios financeiros. Isso reduz erros, economiza tempo e melhora a eficiência do dia-a-dia.
77. **Pergunta:** Posso gerir vários funcionários com a mesma conta?
**Resposta:** Sim, em ambos os planos pode adicionar e gerir múltiplos funcionários, e fazer marcações distintas para cada um e consultar a suas agendas em conjunto ou separadas. No plano Business pode também definir as permissões de cada membro da equipa.
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### **23. Suporte e Acompanhamento**
67. **Pergunta:** O que acontece se eu tiver dificuldades durante a adesão?
**Resposta:** A nossa equipa de suporte está disponível para ajudar em todas as etapas da adesão. Pode contactar-nos através do WhatsApp.
68. **Pergunta:** A BEEZZY oferece formação para novos utilizadores?
**Resposta:** Não, mas disponibilizamos tutoriais em vídeo, guias detalhados e suporte pelo WhatsApp.
69. **Pergunta:** Posso agendar uma demonstração antes de aderir?
**Resposta:** De momento não fazemos desmonstrações, mas pode ver os nossos vídeos tutoriais onde mostramos todas as funcionalidades da agenda, pode colocar as suas dúvidas pelo nosso whatsapp e temos ainda a garantia de satisfação de 15 dias, que pode experimentar sem risco e que se não ficar satisfeito devolvemos o seu dinheiro.
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### **24. Processos de Migração**
70. **Pergunta:** Como faço para transferir dados da minha agenda antiga para a BEEZZY?
**Resposta:** Se utiliza outra agenda, pode exportar os dados em formato CSV e enviá-los para a nossa equipa de suporte. Iremos importar os contactos, marcações e outros dados relevantes para a sua nova conta na BEEZZY. Todo o processo é realizado em menos de 48 horas uteis.
71. **Pergunta:** Posso começar do zero na BEEZZY sem migrar dados?
**Resposta:** Sim, pode começar com uma conta limpa e adicionar os seus clientes e marcações manualmente. A funcionalidade de importação é opcional e destinada a quem deseja manter o histórico de dados do sistema anterior.
72. **Pergunta:** O que acontece aos meus dados se eu cancelar a conta?
**Resposta:** Caso decida cancelar a conta, os seus dados serão mantidos no sistema por até 1 ano. Durante este período, pode reativar a conta e manter todos os dados. Após esse período, os dados poderão ser permanentemente eliminados.
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### **25. Promoções e Incentivos**
67. **Pergunta:** Existem promoções para antigos clientes da Beautybooking?
**Resposta:** Sim, antigos clientes da Beautybooking beneficiam de um desconto especial que será válido indeterminadamente. Os preços para 1 utilizador começam para planos Starter (€17) e Business (€22) + IVA
68. **Pergunta:** O desconto promocional aplica-se a qualquer plano?
**Resposta:** Sim, o desconto aplica-se tanto ao plano Starter quanto ao plano Business. Pode optar por um dos planos durante o registo e manter o desconto enquanto continuar a subscrição.
69. **Pergunta:** É possível beneficiar de descontos adicionais?
**Resposta:** Sim, ao optar pelo pagamento anual, beneficia de uma redução significativa no custo mensal.
73. **Pergunta:** Existem descontos para quem aderir por indicação de outro cliente?
**Resposta:** Sim, temos um programa de indicações. Se aderir à BEEZZY através de um link de referência, tanto o cliente que indicou como o novo cliente recebem um desconto na próxima mensalidade. Contacte o suporte para saber mais.
74. **Pergunta:** Há vantagens em optar pelo pagamento anual?
**Resposta:** Sim, ao escolher o pagamento anual, beneficia de um desconto equivalente a dois meses gratuitos. Além disso, evita preocupações com pagamentos mensais e garante acesso ininterrupto ao serviço durante o ano.
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### **26. Alterações aos Planos**
76. **Pergunta:** Posso mudar de plano após a adesão?
**Resposta:** Sim, pode alterar o plano a qualquer momento. De momento necessita de contactar o nosso suporte para mudar de plano.
77. **Pergunta:** Qual o custo de criar um funcionário adicional?
**Resposta:** No plano Starter, cada funcionário adicional será cobrado separadamente. No plano Business, pode gerir múltiplos funcionários sem custos adicionais, desde que estejam configurados dentro dos limites do plano.
78. **Pergunta:** Como posso acrescentar um funcionário à minha agenda?
**Resposta:** Para adicionar um funcionário à sua agenda, siga os passos abaixo:
1. **Aceda às Configurações:** No menu principal da BEEZZY, clique em “Configurações” e selecione a opção “Gestão de Funcionários”.
2. **Adicionar Funcionário:** Clique no botão “Adicionar Agenda” e preencha o nome para a agenda
3. **Crie o Acesso**: Clique no botão "Adicionar acesso" e coloque os dados do funcionário, como nome, email, número de telefone e crie uma palavra pass. Este passo é importante para poder definir as permissões deste funcionário.
4. **Definir Permissões:** Escolha as permissões do funcionário, como acesso aos relatórios, marcações, configurações financeiras ou acesso a outras agendas. Isto permite controlar o que cada membro da equipa pode visualizar ou editar na plataforma.
6. **Confirmar e Salvar:** Depois de configurar os detalhes, clique em “Salvar” para concluir o processo.
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### **27. Dúvidas Frequentes de Novos Utilizadores**
80. **Pergunta:** É necessário configurar manualmente o WhatsApp na BEEZZY?
**Resposta:** Sim, ao subscrever o plano Business, deverá configurar o WhatsApp manualmente em “Configurações” > “Conectar WhatsApp”. O processo é simples e a nossa equipa pode ajudar remotamente, se necessário.
### **28. Dúvidas clientes Beautybooking alterar para a Beezzy
80. **Pergunta:** Eu já tenho a vossa agenda, não muda automáticamente para a nova agenda da Beezzy?
**Resposta:**
### Pagamentos
1. **Pergunta:** Quero renovar a agenda, já é possível pro débito direto?
**Resposta:** Olá não sei se já está ao corrente da nossa nova marca Beezzy,
Temos novas opções, novas funcionalidades e novos planos.
E precisamente uma nova opção que temos é o pagamento por débito directo.
Agora no seu plano actualmente ainda não dá para pagar por débito directo.
Se quiser posso apresentar-lhe as novas opções
